Preguntas Frecuentes

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Sobre nuestra comida

¿Por qué debo alimentar a mi mascota de una forma cruda y fresca?

Nuestras mascotas (perros y gatos) son carnívoros por naturaleza, su biología exige que sus sistema digestivo procese principalmente ingredientes de origen animal (carne, grasa, huesos tiernos, vísceras) y en mucha menos proporción, algunos vegetales y frutas. Pero su sistema digestivo no esta diseñado para procesar carbohidratos provenientes de harinas vegetales y/o de subproductos de la industria ganadera (plumas, uñas, picos, cuernos, etc), esto genera a corto y mediano plazo, serios problemas de salud en nuestras mascotas.

¿Cómo saben sus planes nutricionales se adecuan a las necesidades de mi mascota?

Estamos en constante colaboración con veterinarios para determinar planes de alimentación óptimos para diferentes combinaciones de raza, edad, nivel de actividad, peso ideal y sensibilidades. De esa manera, hemos podido determinar las preguntas correctas en la elaboración del perfil de tu mascota, para crear un plan que esté realmente personalizado para sus características y necesidades. Además, una vez que tu mascota inicia cualquiera de nuestros planes nutricionales, nuestro equipo de confianza está aquí en cada paso del camino para ayudarte a monitorear el progreso de tu mascota y hacer ajustes a su plan.

¿Cuál es la calidad de los ingredientes? ¿Cómo se formulan sus recetas?

Todos nuestros ingredientes son aptos para consumo humano y provienen de nuestra propia granja y otras granjas locales alrededor de la nuestra y otros proveedores de alimentos para humanos que cumplen con los estándares sanitarios respectivos.
CarniPets crea recetas que son de naturaleza simple. Cada receta utiliza proteínas limpias de origen animal, mezcladas con las fibras, vitaminas y minerales esenciales obtenidos de los vegetales. Eso es todo. Las cantidades de cada ingrediente, están cuidadosamente calculadas y balanceadas en cada receta para que esté 100% completa y equilibrada de acuerdo con los estándares AAFCO.

¿Cómo se prepara las recetas de CarniPets?

Es muy importante dar a conocer que todos los animales carnívoros (incluidas nuestras mascotas), necesitan un porcentaje de huesos tiernos en su dieta (costillas, espinazos, cartílagos, etc), para poder sostener su organismo. Sin embargo, la mayoría de nuestras mascotas tienen un alto riesgo de atorarse y sufrir un accidente. Nuestras recetas incluyen el porcentaje adecuado de huesos tiernos, los cuales siguen el siguiente proceso en el siguiente orden:

• Son mezclados en las proporciones correctas con los demás ingredientes para obtener una formula balanceada
• Todos los ingredientes son molidos para una fácil y segura digestión por parte de nuestras mascotas.
• Una vez molidos y mezclados, son convenientemente empacados
• Luego pasan por un proceso de rápida congelación, a través de un túnel de frío que hace llegar los alimentos a -30ºC en menos de una hora. Esto es muy importante para eliminar cualquier tipo de bacteria de una forma natural sin químicos.

Dado que empaquetamos y entregamos sus comidas en una suscripción conveniente, sus alimentos se hacen realmente frescos y nunca contienen conservantes, a diferencia de las croquetas, que se pueden almacenar en un estante durante años.

¿Necesito consultar con el veterinario antes de usar CarniPets?

¡Sí por favor, hazlo! si bien es cierto, que muchos veterinarios luchan por diferentes tendencias alimentarias, casi todos los veterinarios están de acuerdo en que los alimentos frescos y nutricionalmente equilibrados son excelentes para las mascotas. Nuestras recetas están formuladas para reemplazar por completo una dieta estándar, pero a muchas mascotas con una variedad de problemas de salud también les está yendo muy bien en nuestras comidas.

¿Por qué no preparar la comida para mis mascotas en casa?

¡Claro que puedes! Sin embargo, investigaciones recientes encontraron que el 95% de las recetas que puedes encontrar en internet carecen de nutrientes cruciales para las mascotas. Pudiendo surgir complicaciones graves por deficiencias de nutrientes (y, más comúnmente, sobredosis) si una receta no se ha calibrado adecuadamente.

Además también debes tener en cuenta, si quieres preparar una dieta cruda tu mismo, necesaria y obligatoriamente debes usar ingredientes frescos del día para evitar el cultivo y acumulación de bacterias en tu hogar, o tener algún método de congelación a la mano que te permita llegar al menos a -25º centígrados en el menor tiempo posible para poder eliminar estas bacterias y conservar el alimento por más tiempo.

Recuerda que nosotros los humanos, podemos conservar las carnes en nuestra refri, pero cuando las comemos, lo hacemos cocinándolas. Ese proceso de cocción hace que matemos las bacterias, a diferencia de una dieta cruda para nuestras mascotas.

¿Necesito congelar la comida?

Si. No utilizamos persevantes, pero hacemos que la alimentación cruda y fresca sea extremadamente conveniente. El alimento llegará a tu hogar totalmente congelado en un empaque fácil de almacenar tanto en el refrigerador como en el congelador.
En el congelador puede durar hasta 6 meses y en el refrigerador hasta 15 días, sin embargo recomendamos poner en el refrigerador solo la porción que se vaya a servir para mayor comodidad.
Para ver como servir y dosificar puedes ver la tabla de alimentación en cada producto de nuestra tienda.

Sobre tu suscripción a nuestros planes nutricionales

¿Cuánto cuesta?

Los planes comienzan en S/44.99 e incluyen envío gratis. Cada mascota es diferente, y el precio del plan completo dependerá de una variedad de factores que incluyen edad, peso, actividad y más. Puedes estar seguro de que tu dinero se destinarán a los ingredientes de la más alta calidad.

¿Qué pasa si a mi perro no le gusta la comida?

Si a tu perro no le encanta nuestra comida, podemos enviarle recetas adicionales para probar, o puedes optar por un reembolso si donas la comida a un refugio.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla para iniciar sesión en mi cuenta de cliente?

Puedes restablecer la contraseña de tu cuenta visitando esta página. Recibirás un enlace de restablecimiento en tu bandeja de entrada de correo electrónico donde podrás ingresar una nueva contraseña.

Embalaje y Envío

¿Cómo funcionan los envíos? ¿Envían a todo el Perú?

Actualmente los planes nutricionales solo se despachan en Lima, pero podrás encontrar nuestros productos en algunas provincias. Consulta las provincias haciendo click AQUÍ

Con nuestros planes nutricionales, los clientes reciben entregas de alimentos recién preparados de forma recurrente y flexible. Los planes están personalizados para adaptarse a las necesidades de tu mascota y vienen en convenientes empaques para facilitar la alimentación. Calculamos las entregas a la perfección para asegurarnos de que nunca te quedes sin alimentos y podrás ajustar o cambiar las entregas en línea en cualquier momento.

¿Qué tan flexibles son las entregas?

¡Mucho! Puedes cambiar las direcciones, acelerar o retrasar el despacho, o editar la cantidad de alimentos que enviamos. Una vez que te hayas registrado, puedes hacer ajustes a tu plan fácilmente según tus preferencias personales en línea.

¿Qué tan respetuosas con el medio ambiente son sus entregas?

Nuestro lema es: Cuida su nutrición, mejora su mundo. Por eso cuidar este planeta es una prioridad. Empacamos con el medio ambiente en mente. Nuestros empaques son hechos de papel kraft biodegradable y están hechos de materiales libres de BPA y no son tóxicos.

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